价值分享,是指创业价值形成网络共享价值增值的过程,是创业模式的关键环节。21世纪的市场已步入了超竞争时代,现代企业之间的竞争已经不仅仅表现为产品或服务的竞争,而是以核心企业为中心的,从顾客、供应商、生产制造、产品销售、售后服务和社会责任等企业整个价值形成网络之间的竞争。创业者只有通过独特的价值分享机制,才能有效建立和协调最优价值形成网络,最大限度地获取创业活动带来的综合优势,提高价值增值区间,形成稳定的价值流入。
1、价值增值
价值是一个泛化的概念,可以从不同的角度进行解释和计量。从经济角度看,创业的价值主要表现为顾客对企业提供的产品或服务所愿意支付价格的总和。价值增值,是指为了完成使命,创业活动必须达到的预期结果。它是企业使命的具体化,也是选择创业计划的依据。价值增值一般包括个人价值增值、企业价值增值、利益相关者价值增值、社会价值增值等诸多方面。从经济角度看,可以表示为最终产出的交易价格减除所有价值投入的交易价格后为正的差额。
价值增值决定了创业的可持续发展能力,是创业模式生命力的集中表现。价值增值越大,创业模式的优势也越明显;价值增值不足甚至为负,创业模式也就难以为继。在创业过程中,创业者要改变从生产者或竞争者角度设定价值增值目标的传统方法,而应根据顾客的真实需求和可支付能力明确价值增值目标,以指导创业计划的制定,并据此衡量创业绩效,共享创业价值。
2、价值获取
价值获取,是指在特定的价值形成网络分配格局中,创业者占有价值增值份额的行为。其实质是创业者如何处理与价值形成网络中各利益相关方的关系,能够用相对较少的费用实现较多的收入与盈利的特定运营方式。一般而言,价值形成网络主要包括顾客、供应链、股东、员工、社会和创业者等几大利益相关主体。其中,顾客是创业价值能否得以实现的最终裁决者,是创业价值获取的关键。但这种裁决是基于顾客所愿支付的价格与实际支付的价格之间进行简单比较选择做出的决定。价格是否合理不仅关系到顾客和创业者价值获取空间,而且影响到竞争者行动和产品市场形象。创业者需要不断提供更大价值的产品,同时把产品的价值和价格统一起来,在创业价值最大化的原则下适当让渡一部分创业形成的价值给顾客,进而建立起超越顾客对产品价值判断的创业优势,培育顾客忠诚度。否则,顾客和创业者形成的价值交换网络便可能随时断裂。
产品价格形成的影响因素主要包括市场需求、成本、竞争、货币、政策法规和技术进步等。创业者需要根据一定的创业环境,从整体价值增值目标出发,通过对市场供求预测、竞争状态和成本分析,给本企业的产品或服务选择一种既能满足顾客需求又能满足创业发展要求的价格。根据顾客价值获取满意程度不同,创业者可以分别采取普遍满意战略、差别满意战略和多方满意战略。三种创业价值获取战略不仅存在各自的特点和要求,而且互相补充。创业者需要全面考虑需求、成本、竞争及价值形成途径,在实践中选择适当的方法。通过价值分享,创业价值形成网络中的各类主体都收获了自己的价值,创业者在与各类主体进行价值分享的过程中,加深了各自的价值依赖关系,促进价值形成网络的稳固和良性循环。
3、责任承担
创业模式具有强烈的不确定性,成功的创业模式可能实现巨大的价值增值,但由于内、外部各种因素出现价值亏损甚至迅速导致企业灭亡。价值亏损涉及价值形成网络各类主体的利益,创业者需要建立有效的责任承担机制,才能有效约束价值形成网络中的各类主体的行为,使各类主体向着价值增值的方向共同努力,并在困境风险共担,相互扶持,重建价值形成网络。
成功创业模式的建立将给创业带来事半功倍的效果,但创业者还应随着市场需要、经营环境、竞争形势的变化而不断调整和升级自己的创业模式。一旦发现创业模式存在某种失误,创业者应尽快从错误的创业模式中走出来,调整方向,重新设计具备可行性的创业模式。